FAQs Tickets
Welche Tickets gibt es?
- Die Tageskarten und Kombi-Tickets (Champions- & Weekend-Ticket) für alle Tage erhalten Sie ausschließlich in unserem Online-Shop
Wie kann ich Tickets erwerben?
Sobald der Kartenverkauf startet, können die Tickets in unserem Online-Shop und über unsere Ticket-Hotline erworben werden.
Wie viel kostet eine Eintrittskarte?
Eine genaue Übersicht der Ticketpreise und der verschiedenen Preiskategorien finden Sie, sobald diese feststehen, hier.
Welche Gegenstände darf ich nicht mit auf die Anlage mitnehmen?
- Glasflaschen (z. B. Weinflaschen, Schnapsflaschen,Trinkgläser)
- Waffen jeglicher Art
- Drogen
- Tiere jeglicher Art (Ausgenommen: Ausgebildete Begleittiere mit entsprechendem Ausweis und
Markierung) - Bengalisches Feuer und andere Feuerwerkskörper
- Megaphone und Vuvuzelas (Lärmende Gegenstände wie Drucklufttröten, Rasseln, Trommeln)
- Digitale Spiegelreflexkameras mit Wechselobjektiven (Ausnahme: Personen mit
dementsprechender Akkreditierung) - Laserpointer
- Koffer, Taschen, Rucksäcke und undurchsichtige Turnbeutel wenn größer wie DIN A4
- Flüssigkeiten wie volle Tetra-Packs (ausgenommen bis 0,5l), volle Trinkflaschen (ausgenommen PET
bis 0,5l), Kanister, Dosen - Sperrige Gegenstände (z.B. Stockschirme, Gehstöcke wenn nicht medizinisch notwendig, sehr große
Banner, Tennisschläger) - Selfiesticks
- Videogeräte
- Gassprühdosen
- Fahnen größer als A2
- Fortbewegungsmittel wie Roller, Skateboards
- Bei anderen Gegenständen kann auch im Einzelfall ein Verbot ausgesprochen werden. (z.B. Sehr
große Nieten auf Kleidung o.ä.) Hierbei ist immer mit Augenmaß zu beurteilen.
Was mache ich, wenn ich die Ticketpersonalisierung kurzfristig ändern muss (z.B. aus Krankheitsgründen)?
Bitte wenden Sie sich dazu an die Tickethotline +49 (0)1806 99 11 75.
Was bedeutet der Aufdruck „Sektor gelb“, „Sektor orange“, „Sektor grün“, oder „Sektor blau“ auf meinem Ticket?
Nach der Stadionsanierung sind auf den Tribünen verschiedenfarbige Sitzplätze verbaut. Auch außen ist das Stadion in den entsprechenden Farben gekennzeichnet. Diese dienen der Orientierung, damit Sie möglichst schnell den richtigen Aufgang zu Ihrem gebuchten Sitzplatz finden.
Wann wird der Spielplan des nächsten Tages veröffentlicht und wo finde ich ihn?
Der Spielplan für den nächsten Tag steht in der Regel ab 20 Uhr am Vortag fest. Es kann grundsätzlich zu kurzfristigen Änderungen der Ansetzungen kommen.
Der aktuelle Spielplan ist hier online abrufbar. Außerdem sind die Spielpläne ausgedruckt an der Kasse und am Info-Point erhältlich
Kann ich auf dem Veranstaltungsgelände Essen und Getränke kaufen?
Es wird auf dem Gelände verschiedene Essens- und Getränkestände geben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass kein Alkohol ausgeschenkt werden darf.
Darf auf der Anlage Alkohol konsumiert werden?
Aufgrund der behördlichen Verordnung darf auf dem Veranstaltungsgelände kein Alkohol ausgeschenkt oder konsumiert werden.
Ist ein Wiedereinlass möglich?
Sollten Sie im Lauf des Tages den Center-Court verlassen und wollen später wiederkommen, denken Sie bitte daran, Ihr Ticket dabei zu haben.
Wie kann ich Tickets für den Rollstuhlbereich bestellen und wo befinden sich die Plätze?
Die Plätze für die Rollstuhlfahrer befinden sich im unteren Bereich der Westtribüne (Eingang Nord-West).
Die Buchung der Rollstuhlplätze ist nur über die Tickethotline 01806 99 11 75 möglich.
Was ist, wenn ich einen Schwerbehindertenausweis habe und auf eine Begleitperson angewiesen bin (B im Ausweis)?
Bitte wenden Sie sich an die Tickethotline +49 (0)1806 99 11 75, um ein kostenloses Ticket für Ihre Begleitung zu buchen.
Was passiert, wenn es während der Matches regnet?
Der Center-Court sowie Teile der Passage am Turniergelände sind überdacht. Auf den Nebenplätzen kann es bei Regen zu Verzögerungen vom Spielbetrieb kommen. Je nach Wetterlage und Kapazität werden die unterbrochenen Spiele von den Nebenplätzen auf den Center Court oder auf den nächsten Tag verlegt. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bzw. Umtausch der Tickets.
Erhalte ich eine Ersatzleistung, wenn Spiele ausfallen?
Bei Spielausfällen oder Verlust des Tickets stellt die MatchMaker Sports GmbH keine Ersatzleistungen. Ebenso übernimmt die MatchMaker Sports GmbH keine Haftung bei Körper- und Sachschäden.
Ist eine Rückgabe der Tickets möglich?
Eintrittskarten sind generell von der Rückgabe ausgeschlossen.
